Terugbetalingsbeleid

Retourperiode:

We bieden een retourbeleid van 100 dagen vanaf de datum waarop je bestelling is geleverd.

Retourvoorwaarden:

Producten moeten in dezelfde nieuwe staat zijn als bij ontvangst.
Moeten in de originele verpakking zitten met alle labels en beschermzegels intact.
Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen, inclusief producten uit exclusieve collecties, komen niet in aanmerking voor retour of omruiling.
Artikelen die als onderdeel van een promotie zijn ontvangen, moeten samen met het hoofdartikel worden geretourneerd, anders wordt de waarde ervan afgetrokken van de terugbetaling.

Retourproces:

Om een retour te starten, ga naar ons Retourportaal onderaan onze website en volg de instructies.

Kosten voor retourzending:

Terugbetalingen:

Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.

Aankopen via dealers:

Artikelen die via een dealer zijn gekocht, kunnen niet via onze winkel worden geretourneerd of omgeruild. Neem rechtstreeks contact op met de dealer voor hulp.

Extra informatie:

De verwerkingstijden voor terugbetalingen kunnen variëren. In sommige regio's kan het tot 10 dagen duren voordat retouren zijn verwerkt.
We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan onze voorwaarden voor een acceptabele retour.

Herroepingsrecht van 14 dagen in de Europese Unie:

Niettegenstaande het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Contact:

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met je retour of omruiling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@nudient.com.